全国首推!武汉天河机场进港航班有客舱行李播报服务啦!

2020-10-14 06:28 关键词:全国首推!武汉天河机场进港航班有客舱行李播报服务啦! 分类:考研资料 阅读:1158

楚天都市报10月13日讯(记者石倩 通讯员王丽华)“乘坐本次航班的抵达搭客,请前去B区17号行李转盘提取您的托运转李。”10月12日,乘坐国航CA8212航班从北京飞往武汉的王老师发明,飞机客舱的空乘语音播报效劳与以往有所不同,增添了托运转李提取转盘信息提醒,“觉得效劳更人性化了。”

天下首推!武汉天河机场进港航班有客舱行李播报效劳啦!

8月31日起,武汉天河机场结合南京航空航天大学湖北公司、国航湖北分公司、厦航、海航、四川航、山东航、成都航、吉利航、祥鹏航、都城航等24家航空公司在天下领先推出了抵汉航班客舱播报抵达行李提取转盘信息效劳,这是天下首家由机场方主导,航司协同合营施行的效劳行动。相较于其他的行李转盘信息猎取体式格局,该效劳行动给搭客的感触更间接、更自动、更精确。

武汉天河机场T3航站楼海内行李提取厅分为A、B两个自力的地区,在平常保障中发明有部份搭客走错行李提取地区,给搭客带来欠好的效劳体验。为轻易进港搭客快速、精确抵达行李提取厅,天河机场为了让搭客提早猎取抵达行李提取信息,与24家海内航司多番协商后实现分歧看法,将行李效劳由空中延长至客舱;另一方面,优化美满航站楼内行李提取指导标识,在搭客动线上增添提醒标识,强化行李提取指导。

天下首推!武汉天河机场进港航班有客舱行李播报效劳啦!

经由一个多月的试运转,抵港航班客舱行李播报效劳获得了航司和搭客的承认和好评,见效明明,特别在方才曩昔的“双节黄金周”搭客、行李量高位运转水平下,搭客走错行李提取地区数目获得有用压降。

为让搭客提早获知行李提取地区和转盘号,天河机场除了推出客舱播报效劳外,在廊桥口增设抵达行李转盘提醒牌,在行李提取厅安装显示屏预告行李转盘分派信息。

另外,还在T3航站楼隔离区内投放20块智能显示屏,可指引搭客行李提取途径;而且在T3航站楼隔离区内环节岔口点位增添辨别A、B海内行李提取地区的地标,使楼内标识愈加清楚多样。

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